La iniciativa combina telemedicina, centros físicos y seguimiento clínico con foco en ampliar cobertura y eficiencia en la atención.
Lima, 25 de marzo de 2026.- La Positiva anunció la incorporación de Teladoc Health, líder mundial en telemedicina, como parte de su estrategia para fortalecer su negocio de salud mediante un modelo de atención que integra servicios virtuales y presenciales.
La alianza se enmarca en el desarrollo de un ecosistema digital de atención médica que busca mejorar el acceso oportuno a servicios de salud, en un contexto donde aún persisten brechas en tiempos de atención y disponibilidad de especialistas, especialmente fuera de Lima.
Como parte de este modelo, la aseguradora implementará un esquema de atención continua basado en la figura del médico de cabecera, que actuará como punto de entrada al sistema, con funciones de orientación, seguimiento clínico y derivación oportuna a especialistas. Asimismo, incorporará servicios de telemedicina enfocados en atención primaria, incluyendo medicina general, pediatría, salud mental, nutrición y fisioterapia digital. A ello se suma el acceso a una segunda opinión médica internacional para casos complejos.
En paralelo, la compañía proyecta el despliegue progresivo de 10 “Consultorios Médicos Asistidos por Telemedicina” a nivel nacional, en ciudades como Lima, Cusco, Piura y Trujillo, así como la apertura de un centro médico mixto en Arequipa durante el 2026. Estos espacios integrarán atención presencial de enfermería con el soporte remoto de médicos especialistas, mediante dispositivos clínicos digitales que permiten realizar evaluaciones en tiempo real.
Desde el frente comercial, la solución se integrará de manera progresiva a los planes de salud vigentes y dará paso al desarrollo de nuevos productos enfocados en segmentos que demandan alternativas más accesibles, con capacidad resolutiva en atención primaria.
“Esta propuesta no busca reemplazar el modelo tradicional, sino complementarlo para ampliar el acceso, optimizar costos y fortalecer la prevención. En ese marco, nos unimos a Teladoc Health, quienes aportarán tecnología, protocolos clínicos y su red de especialistas. Por nuestra parte, asumimos el rol de operador local, integrando este modelo a nuestro portafolio, apalancados en nuestro conocimiento del país, así como en nuestra experiencia y presencia en distintas regiones”, señaló Michel Fort, Gerente General Adjunto de Transformación y Salud de La Positiva Seguros.
La compañía proyecta que esta iniciativa impulse el crecimiento de su negocio de salud en los próximos años, con un incremento progresivo en primas y una mayor penetración en el mercado, apalancado en soluciones digitales y modelos de atención más eficientes. Durante el primer año de operación, este modelo permitirá acercar servicios de salud a más de 86 mil personas. Asimismo, se espera que las atenciones por telemedicina, a través de este modelo, superen las 10 mil hacia el cierre de 2026.
De esta manera, La Positiva avanza hacia un modelo de atención más híbrido, con mayor uso de herramientas digitales que permitirán ampliar la cobertura, mejorar la experiencia del paciente y fortalecer el seguimiento en salud. Este será el punto de partida para seguir desarrollando soluciones que nos permitan llevar servicios de salud a más personas, especialmente a quienes hoy no cuentan con acceso oportuno a atención médica.
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